Chính sách bảo mật thông tin

Tại SANF, chúng tôi thấu hiểu sâu sắc tầm quan trọng của việc bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của quý khách hàng và cam kết mạnh mẽ tuân thủ những tiêu chuẩn bảo mật cao cấp nhất trong việc quản lý dữ liệu khách hàng. Chính sách bảo mật thông tin của chúng tôi ra đời nhằm đảm bảo tuyệt đối rằng mọi dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được thu thập có chọn lọc, lưu trữ an toàn và sử dụng hợp lý, đảm bảo tính bảo mật tối đa và phù hợp chính xác với mục đích đã định.

1. Thu thập thông tin cá nhân

Khi tương tác với hệ sinh thái dịch vụ tại SANF, khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân thiết yếu như danh tính, địa chỉ email liên hệ, số điện thoại di động, và địa chỉ giao nhận hàng. Các dữ liệu quan trọng này chủ yếu được thu thập có chọn lọc để tối ưu hóa trải nghiệm trong quá trình mua sắm trực tuyến, thanh toán an toàn và giao hàng chính xác. 

Bên cạnh đó, chúng tôi cũng lưu trữ bảo mật các thông tin giao dịch quan trọng, bao gồm lịch sử mua hàng chi tiết, phương thức thanh toán đa dạng và lựa chọn vận chuyển để hỗ trợ tối ưu trong việc giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh sau này, đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch và hài lòng tối đa.

2. Sử dụng thông tin cá nhân

SANF cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích cụ thể liên quan đến việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao, nâng cao trải nghiệm sản phẩm và tối ưu hóa hành trình mua sắm. Chúng tôi áp dụng các phương pháp phân tích dữ liệu tiên tiến để hiểu sâu sắc nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, từ đó đưa ra những gợi ý sản phẩm cá nhân hóa và thiết kế các chương trình ưu đãi độc quyền có lợi cho khách hàng.

Dữ liệu cá nhân sẽ được bảo vệ nghiêm ngặt và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ những trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong chính sách bảo mật này hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Ví dụ minh họa, trong quá trình thực hiện giao hàng, một số thông tin giao nhận cần thiết của khách hàng sẽ được chia sẻ có kiểm soát với đối tác vận chuyển đáng tin cậy để đảm bảo hoàn thành đơn hàng một cách nhanh chóng và an toàn.

3. Bảo mật thông tin cá nhân

SANF triển khai các biện pháp kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi các nguy cơ an ninh mạng như truy cập trái phép, mất mát dữ liệu hoặc tiết lộ thông tin không mong muốn. Chúng tôi ứng dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến như mã hóa end-to-end và hệ thống quản lý quyền truy cập đa lớp để đảm bảo rằng chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có thể tiếp cận thông tin cá nhân nhạy cảm.

Tuy nhiên, do hạn chế vốn có của công nghệ Internet, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng luôn bảo mật thông tin đăng nhập cá nhân và tránh chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả những người tự xưng là nhân viên của công ty.

4. Chính sách chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

SANF cam kết bảo mật và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các đối tác được ủy quyền liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ thiết yếu như vận chuyển và thanh toán điện tử. Trong các trường hợp này, chúng tôi áp dụng các biện pháp nghiêm ngặt để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng tuân thủ các quy định bảo mật dữ liệu tương đương nhằm bảo vệ quyền lợi và quyền riêng tư của khách hàng.

Ngoài ra, trong những tình huống khẩn cấp hoặc theo yêu cầu pháp lý, SANF có thể buộc phải cung cấp thông tin cá nhân cho cơ quan chức năng có thẩm quyền mà không cần sự đồng ý trước của khách hàng. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết chỉ thực hiện điều này trong phạm vi cho phép của pháp luật và sẽ thông báo cho khách hàng khi có thể.